Politique de confidentialité
Mise à jour : 16 octobre 2026
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles de la boutique Forge à Tapis est Rondinelli Patrix Silva Toledo, entrepreneur individuel exerçant sous la marque Forge à Tapis, Rua Fernando Maurício 11, 3B, 1950-447 Lisbonne, Portugal, e-mail : service@mattenschmiede.de. Cette politique couvre mattenschmiede.de et ses sites de commande associés : matten-schmiede.de, mattenschmiede-shop.de, mattenschmiede-store.de et mattenschmiede-online.de, ainsi que edelcar-site.vercel.app.
2. Données traitées
Nous traitons les informations communiquées lors d’une commande ou d’une demande : nom, adresses de livraison et de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone si renseigné, marque, modèle et année du véhicule, informations de commande et de paiement, et contenu de vos messages. Les formulaires d’échange et de rétractation recueillent votre nom, numéro de commande, e-mail et demande. Lors de votre visite, des données techniques peuvent être traitées, notamment votre adresse IP, le type de navigateur, la date et l’heure de connexion.
3. Finalités et bases légales
- Commande, livraison, service client, échanges, rétractation et garanties : exécution du contrat, article 6, paragraphe 1 b du RGPD.
- Obligations légales, notamment comptables et fiscales : article 6, paragraphe 1 c du RGPD.
- Sécurité, stabilité du site et prévention de la fraude : intérêt légitime, article 6, paragraphe 1 f du RGPD.
- Cookies d’analyse et de publicité et prospection soumise à consentement : article 6, paragraphe 1 a du RGPD et règles applicables aux communications électroniques.
4. Hébergement
Le site utilise Vercel Inc., 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, États-Unis. Vercel traite les données techniques nécessaires à l’affichage et à la sécurité du site. Les demandes d’échange et de rétractation sont enregistrées dans un stockage privé Vercel Blob pour leur traitement et la preuve de leur réception. Les prestataires interviennent pour notre compte conformément à l’article 28 du RGPD. Les transferts hors de l’Espace économique européen sont encadrés par les mécanismes applicables, notamment les décisions d’adéquation ou les clauses contractuelles types de l’Union européenne.
5. Plateforme de commande
Les commandes sont traitées par Shopify. Le prestataire pour les marchands de l’Union européenne est Shopify International Limited, 2nd Floor, 1-2 Victoria Buildings, Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande. Des données peuvent être transmises à Shopify Inc. au Canada et à des prestataires aux États-Unis, dans le cadre des garanties applicables. Consultez la politique de confidentialité de Shopify.
6. Paiement
Les données de paiement sont traitées directement par le prestataire choisi lors du paiement, par exemple Shopify Payments. Nous ne recevons pas le numéro complet de votre carte. Ces traitements permettent d’exécuter le contrat et de prévenir la fraude.
7. Livraison
Nous transmettons au transporteur votre nom et votre adresse de livraison ainsi que, lorsque la livraison le nécessite, votre e-mail ou votre numéro de téléphone.
8. E-mails
Nous vous envoyons les messages nécessaires à votre commande, à son expédition et à son suivi. Nos prestataires de messagerie interviennent pour notre compte. Les messages commerciaux sont envoyés avec votre consentement ou dans les cas autorisés pour nos clients existants. Vous pouvez vous y opposer à tout moment.
9. Publicité et cookies
Avec votre consentement marketing, Meta Platforms Ireland Limited peut recevoir des événements de navigation (page ou produit consulté, panier et passage au paiement), des identifiants publicitaires, votre adresse IP et les informations techniques du navigateur. Le pixel Meta et, pour les visites de la vitrine, l’API de conversions servent à mesurer nos campagnes et à personnaliser les publicités. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Meta. Aucun événement de visite de notre intégration publicitaire personnalisée n’est envoyé sans ce consentement.
Les cookies nécessaires au panier, au paiement et à la sécurité permettent le fonctionnement de la boutique. Les technologies d’analyse et de publicité nécessitant votre accord sont soumises à votre consentement. Vous pouvez retirer votre accord pour l’avenir. Consultez notre politique relative aux cookies.
10. Durée de conservation
Les données nécessaires à la commande et au service après-vente sont conservées pendant l’exécution du contrat, puis uniquement pour les obligations de conservation et les délais de prescription applicables. Les pièces comptables et de facturation sont archivées pour la durée légale applicable à notre entreprise établie au Portugal. Les demandes de retour, de garantie et les échanges relatifs à un litige sont conservés pendant leur traitement puis pour permettre d’établir, d’exercer ou de défendre les droits des parties. Les données ne sont pas conservées au-delà de ces finalités.
Le choix de cookies de notre vitrine est mémorisé pendant six mois, que vous acceptiez ou refusiez. Les identifiants Meta déposés par notre intégration ont une durée maximale de trois mois. Les paramètres de campagne mémorisés avec votre accord dans le navigateur sont limités à la session. Le retrait du consentement met fin aux nouveaux traitements publicitaires de notre intégration et supprime ses identifiants dans ce navigateur.
11. Vos droits
Selon les conditions prévues par le RGPD, vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité et d’opposition. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer vos droits, contactez service@mattenschmiede.de. Nous répondons en principe dans un mois ; si votre demande est complexe, ce délai peut être prolongé de deux mois en vous en informant et en expliquant les raisons dans le premier mois. Vous pouvez aussi déposer une réclamation auprès de l’autorité de contrôle de votre pays de résidence, notamment la CNIL en France.
12. Informations nécessaires
Les informations signalées comme obligatoires sont nécessaires à l’exécution de votre commande. Sans elles, nous ne pouvons pas la traiter.
13. Décisions automatisées
Nous ne prenons pas de décision exclusivement automatisée produisant les effets visés à l’article 22 du RGPD.
Politique relative aux cookies
Mise à jour : 16 octobre 2026
Cookies nécessaires
Le panier, le paiement, la sécurité, les choix de langue et la mémorisation de vos préférences de consentement peuvent utiliser des cookies ou le stockage du navigateur nécessaires au service demandé. Ils ne servent pas à notre publicité et ne nécessitent pas votre accord préalable.
Publicité et mesure des campagnes
Avec votre accord, nous utilisons Meta pour mesurer nos publicités et les visites ou actions sur la boutique. Les données comprennent les pages consultées, les actions sur les produits, des identifiants publicitaires et des informations techniques comme l’adresse IP et le navigateur. Le pixel du navigateur et notre API de conversions sont soumis au même choix marketing. Les cookies _fbp et _fbc, lorsqu’ils sont utilisés par notre intégration, expirent au plus tard après trois mois. Les paramètres de campagne mémorisés dans le navigateur sont limités à la session.
Votre choix
Vous pouvez accepter ou refuser les cookies facultatifs, avec la même facilité. Le refus n’empêche ni la consultation du site, ni la commande. La poursuite de la navigation ne vaut pas consentement. Sur la vitrine, le lien « Paramètres des cookies » reste accessible en bas de page. Il permet notamment de retirer votre accord. Notre choix est conservé six mois, aussi bien en cas d’acceptation que de refus, puis nous vous le demandons à nouveau.
Sur les pages Shopify et au paiement, les préférences sont aussi gérées par les outils de confidentialité de Shopify. Les sites de paiement utilisent des domaines distincts ; votre choix peut donc vous être demandé à nouveau sur chacun d’eux. Vous pouvez consulter la liste des cookies Shopify et la politique des cookies Meta.
Retirer votre consentement
Ouvrez les paramètres et choisissez « Tout refuser ». Notre intégration publicitaire cesse alors ses nouveaux envois et retire ses identifiants de ce navigateur. Vous pouvez également supprimer les cookies dans les réglages du navigateur. Cette suppression ne retire pas les événements déjà envoyés avant le retrait de votre accord.
Responsable et droits
Pour toute demande concernant vos données, contactez service@mattenschmiede.de. Consultez notre politique de confidentialité pour connaître le responsable, les destinataires et les modalités d’exercice de vos droits. Ces traitements relèvent notamment du RGPD et de l’article 82 de la loi Informatique et Libertés.